MasaüstüBulutMobil uygulama
Teknik Servis Yönetimi
Cihaz kabulden teslime kadar her servis fişini izleyin. Seri numarası ve garanti takibi, dış servis süreci, yerinde servis ve bakım sözleşmeleri; teslimde fatura ve tahsilat.
Özellikler
Aşağıdaki işlevler programın bugünkü ekranlarından alınmıştır.
Servis süreci
- Cihaz kabul ve servis fişleri
- Servis masası (özet göstergeler) ve teknisyen panosu
- Dış servis / üretici süreci
- Teslim, fatura ve tahsilat
Cihaz ve garanti
- Cihazlar ve seri numarası takibi
- Garanti takibi
Yerinde servis ve sözleşme
- Yerinde servis (ayrı lisans)
- Bakım sözleşmeleri (ayrı lisans)
Formlar
- Kabul, teklif ve teslim formları; cihaz etiketi (tasarlanabilir)
- Formda durum sorgu karekodu
- Raporlar ve tanımlar
Yerinde Servis ve Bakım Sözleşmeleri, Teknik Servis modülüyle birlikte çalışır. Teknik servis ekranlarının tamamı bulut panelde de vardır; Orbit Teknik Servis mobil uygulaması için Mobil Uygulamalar.
Ekranlar
Programın menüsündeki ekran adları.
| Bölüm | Ekranlar |
|---|---|
| Servis | Servis Masası · Cihaz Kabul · Servis Fişleri · Dış Servis / Üretici · Yerinde Servis |
| Cihaz | Cihazlar / Seri No · Garanti Takibi · Bakım Sözleşmeleri |
| Pano ve rapor | Teknisyen Panosu · Raporlar · Tanımlar |
Lisans modülleri
Her modül tek başına lisansa eklenebilir; yalnız ihtiyacınız olanı alırsınız. Tüm modüller
- Teknik Servis
tsv.core - Yerinde Servis
tsv.saha - Bakım Sözleşmeleri
tsv.sozlesme
Sorular
Müşteri cihazının durumunu sorgulayabilir mi?
Servis formlarına durum sorgu karekodu basılır.
Garanti süresini takip eder mi?
Evet. Cihaz ve seri numarası kartlarıyla garanti takibi yapılır.
Teknik Servis için demo planlayalım
İş akışınızı dinleyip ilgili ekranları birlikte inceleyelim.